Un cliente que habría pasado a cargar gasolina en un bidón de 20 litros en la estación de gas Red Energy que se ubica en Tlaltetela sin embargo, se percató que en lugar de la cantidad solicitad era mucho menos, por lo que procedió a se le rectificara litro por litro, dado que en total podrían verse aproximadamente 15.
De inmediato, el cliente usó su celular para evidenciar el hecho e hizo hincapié sobre el rectificado de los litros recibidos en el bidón.
Los empleados, a la defensiva, lo que hicieron fue regresar el bidón vacío al cliente que molesto, insistió que los clientes verificaran bien los litros que pagan en esa gasolinera.